就在上个星期,Microsoft刚刚推送了Windows 10 KB4556799补丁,主要是针对操作系统1909和1903版本的多项改进和安全修复程序,同时还解决了一大波儿的bug。

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近日,有部分安装了KB4556799补丁的用户就在论坛上反馈指出其电脑的音频和数据都出现了问题。有用户指出,Win10还原了音频驱动设置,并删除了Realtek驱动程序,导致直接没法用了。不过用户似乎可以通过禁用音频增强功能和重新安装驱动来解决这个问题。另外还有更严重的是安装补丁后个人数据也不见了,幸亏这不是永久性的,在重启了6-8次后数据又恢复如初,至于原因疑似在更新时加载临时配置文件覆盖了用户文件。

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如果以上办法不能很好地解决问题,那么用户可以先卸载KB4556799补丁,然后暂停更新,等待Microsoft过后推出更新补丁修复了。